A Ouvidoria é um canal aberto, de diálogo, criado para resolver questões que possam surgir em relação aos nossos produtos e venham a interferir no bom relacionamento com os clientes, tratando-se tanto de questões técnicas, como comportamentais.
Com cuidado e discrição, a Ouvidoria analisa e encaminha as críticas para as áreas gestoras e acompanha a resolução das manifestações. É importante ressaltar que toda a manifestação que chega até a Ouvidoria é tratada com confidencialidade.
Estamos também abertos a receber consultas, elogios e sugestões que contribuam para a evolução dos nossos processos e para o estreitamento e fortalecimento da relação com os clientes.
Através do e-mail ouvidoria@assessa.com.br em um prazo de, no máximo, dois dias úteis a área gestora entrará em contato para informar sobre a evolução/solução da manifestação.
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